返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社マツバヤ EC事業部 963-4312 福島県田村市船引町字原田9

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合
  • 未使用・未開封の商品

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • 7日以内にご返品のご連絡、受付の完了していないもの
  • セール商品、アウトレット商品などの特別ご奉仕品
  • ご使用になられた商品(試着を除きます)
  • お客様のもとでご試着時のお化粧品汚れが付着した商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  •        
  • 汚れ・動物の毛・タバコや香水等、匂いが付着した商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • クリーニングやお洗濯された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

返品に係る送料負担の有無

不良品の場合、およびお届けの商品が違った場合は、商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お客様のご都合による商品の返送及び再送に要する送料等は、お客様が負担するものとします。