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ゴールデンウィークの当店休業のお知らせ

2025/04/24(木)
お知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークの当店休業期間に伴う商品 […]

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年末年始の当店休業のお知らせ

2024/12/24(火)
お知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の当店休業期間に伴う商品の発送等に […]

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ももポテトチップの内容量が100gに変更となりました

2024/11/26(火)
お知らせ

いつもサンプラザオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店で取り扱っておりま […]

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2024年10月1日10時から「NP後払い決済手数料改定のお知らせ」

2024/09/02(月)
お知らせ

2024年10月1日より弊社では、郵送費のや収納費の上昇および事業運営における物価高の影響を鑑みて、 […]

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お荷物の集配・宅配便センターの営業状況について

2024/08/30(金)
お知らせ

ヤマト運輸「お荷物の集配および営業所の営業状況について」にてご確認ください。

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2024年 お盆期間中の配送につきまして

2024/07/30(火)
お知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お盆の当店休業期間に伴う商品の発送等につき […]

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2024年07月09日(火) 午前01:00 – 午前07:00 システムメンテナンスによる販売停止のお知らせ

2024/06/10(月)
お知らせ

平素はサンプラザオンラインショップをご訪問・ご利用いただき、誠にありがとうございます。 サンプラザオ […]

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2024年ゴールデンウィークに伴う商品の発送スケジュール

2024/04/27(土)
お知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークの当店休業期間に伴う商品 […]

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臨時休業のお知らせ(2024年1月16日)

2024/01/15(月)
お知らせ未分類

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、【2024年1月16日 […]

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年末年始を含む繁忙期の発送につきまして

2023/12/19(火)
お知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の当店休業期間に伴う商品の発送等に […]

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※海外発送代行会社様宛へのお届けは承れません。海外発送代行会社様へお届けの注文はキャンセルさせていただきます。

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返品交換について

サンプラザオンラインショップでご購入いただきました商品の返品・交換は、一部商品を除き、未開封・未使用の状態で、商品到着後8日以内に限り承ります。
ただし、不良品以外の返品送料は、お客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

なお、商品によっては、未開封・未使用であっても返品・交換をお断りさせていただくことがございます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品・交換をご希望のお客様は、お手数ですが当店の連絡先までお問い合わせ下さいますようお願い致します。
事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承下さい。

下記に当てはまる商品は、返品・交換をお受けすることができません。

◆パッケージを開封された商品
◆お届け後9日以上経過した商品(不良品も含む)
◆お客様によるキズ・汚れがある商品
◆セット購入の場合の不要商品<

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ご注文後のメールについて

1.ご注文後すぐに自動で「【サンプラザオンラインショップ】ご注文内容のご確認」という件名のメールがお客様にご登録いただいたメールアドレスに届きます。
ご注文が正常に完了していることをお知らせするメールです。
2.あらためて当店から「【サンプラザオンラインショップ】ご注文の商品を発送いたしました」という件名のメールが別途届きますので、必ずご確認ください。
最終的なご注文内容のご確認とご注文商品のお届けについてのご案内を記載しています。

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実店舗および複数サイトと在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫にズレが生じ売り切れとなってしまうことがございます。
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ご注文いただいた商品に欠品が生じましたら当店よりご連絡させていただきます。

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・ご利用ガイド(※まずご一読ください)
内容を確認の上、翌営業日(繁忙期を除く)以内にご連絡させていただきます。
万一ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず当店より返答がない場合には、再度お電話にてご連絡ください。

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